Поиск

Как записаться в МФЦ

С каждым месяцем востребованность МФЦ (многофункциональных центров) растёт, ведь с их помощью можно быстро, без бумажной волокиты получать помощь от различных гос. учреждений. Можно приходить в МФЦ лично и есть вероятность попасть в большую очередь, но также можно записаться через портал Госуслуги.

Записаться можно в любое время, ведь сайт работает постоянно, при этом Вы сами можете выбрать дату и время посещения МФЦ: https://xn—-btbmwd2axqf4c2a.xn--p1ai/.

К сожалению, не во всех регионах запись в МФЦ доступна через Госуслуги, так как в маленьких населенных пунктах центр всего один и предварительная запись отсутствует. Нужно приходить, брать талон и ждать свою очередь.

Результаты посещения отделения МФЦ

Визит клиента в отделение МФЦ совершается в результате двукратного обращения. Первый раз пользователь подает заявку, а второй раз является за результатом её исполнение. При посещении кабинета сотрудника МФЦ клиенту предоставляются следующие услуги:

  • Регистрация обращение через единую систему организации;
  • Опись предоставляемых документов;
  • Выдача готовой документации с измененными данными или их редактирование.

Если клиент не предоставил весь список необходимых документов, то на его обращение система вынуждена оформить отказ. В результате пользователь получит электронное уведомление с подробным описанием причины, по которой сотрудники государственной структуры были вынуждены отказать в предоставлении услуги.

Варианты записи

Если позвонить по телефону горячей линии МФЦ, автоинформатор укажет, что запись возможна через сайт Центра, а не через Госуслуги. По факту же возможно записаться и там, и там. Но все зависит от обстоятельств.

  1. Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если вы лично желаете подать документы на получение какой-либо Госуслуги, например, возникла необходимость заменить паспорт по достижению 45 или 20 лет.
  2. Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. В завершение гражданин записывается в МФЦ. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и после просто забираете ее в Центре в обозначенное время.

Второй вариант удобнее всего. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. Во втором же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова для получения результата.

Если вам нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Возможно, вам вообще будет не нужно посещать МФЦ.

Подробная инструкция как записаться в МФЦ

Чтобы записаться в МФЦ никаких документов не понадобится. Достаточно иметь на портале личный кабинет с подтвержденными данными. Чтобы встать в очередь нужно выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1

Авторизоваться на сайте. Для этого в верхнем правом углу найти кнопку «Личный кабинет» и кликнуть на нее. Откроется окошко. В него ввести логин и пароль, созданные при регистрации на портале.

Шаг 2

В окошко поиска, расположенное на главной странице портала записать фразу «Запись на прием в МФЦ». Нажать на значок «Лупа».

Шаг 3

Откроется список всех возможностей сайта, подходящих под запрос. В нем выбрать «Запись на прием в МФЦ», рядом с которой будет указан регион.

Шаг 4

Откроется страница с полным описанием услуги. В верхней правой ее части найти кнопку «Получить услугу» и кликнуть на нее.

Откроется окно с инструкцией. Изучив ее, кликнуть на кнопку далее, расположенную в правом нижнем углу страницы.

Шаг 6

Затем пользователю предлагается ответить на вопрос, является ли он гражданином РФ. Если ответ положительный, щелкают на кружочек, расположенный рядом с надписью «Да». Нажимают кнопку «Далее».

Шаг 7

Открывается анкета заявителя. Все данные вносятся в нее автоматически. Если все указано верно, в нижней части экрана ставят галочку рядом с надписью «Данные верны». Нажимают на кнопке «Далее». Если внесены неверные сведения, проверяют, правильно ли заполнена анкета в личном кабинете пользователя портала. В случае возникновения вопросов, обращаются в службу поддержки сайта.

Шаг 8

В следующем окне нужно выбрать ближайшее отделение МФЦ, услугу, которую хочет получить пользователь, а также удобное время талончика для посещения специалиста. После нажать на кнопку «Далее».

Шаг 9

Последним шагом станет подтверждение всех введенных данных и отправка заявления. После этого в личном кабинете появится уведомление о записи в электронную очередь МФЦ. Останется только прийти в центр в выбранное время и получить необходимую помощь.

Запись в электронной приемной

На сегодняшний момент существует несколько доступных и простых способов записаться на прием в МФЦ, поэтому, каждый, кому необходимо посетить центр, может выбрать тот метод, который подходит именно ему.

Одним из самых простых вариантов является запись в МФЦ через интернет

При этом важно учитывать, что единого онлайн-ресурса, позволяющего оформить запись в любой МФЦ, на данный момент не существует. Поэтому процедуру необходимо осуществлять через официальную электронную приемную.

Алгоритм действий при этом достаточно прост:

Сама процедура оформления предварительной записи может немного варьироваться в зависимости от региона и даже центра, но, чаще всего, она достаточно проста и доступна для понимания даже тех, кто не особо «дружит» с интернетом.

Как отменить предварительную запись в МФЦ

Бывает ситуации, что человек не может по каким-то причинам посетить многофункциональный центр в то время, которое было выбрано, в таком случае запись следует отметить. Можно позвонить на горячую линию и назвать оператору код своего талона. Оператор должен аннулировать запись и освободить место, для другого посетителя.

Некоторые сайты МФЦ имеют функцию отмены предварительной записи через интернет онлайн, но такая функция редкость. В некоторых региональных МФЦ даже практикуется вариант аннулирования талона, исключительно в том случае, если гражданин принесет заявление и передаст его администратору.

Как взять талон в электронной очереди?

Данный способ будет актуален для пользователей, у которых нет возможности самостоятельно зарегистрировать свое обращение через интернет. Для этого им необходимо посетить ближайшее отделение МФЦ и самостоятельно получить талон через электронную очередь.

В результате клиент может сразу получить необходимую консультацию и узнать способ урегулирования возникшего вопроса. Электронная очередь в отделение МФЦ представляет собой разновидность программного обеспечения, которая позволяет быстро анализировать и регулировать скорость потока посетителей.

Для каждого клиента в среднем выделяется от 15 до 40 минут. За это время менеджер отделения проконсультирует посетителя и подберёт возможные варианты решения возникшей проблемы.

В каких еще случаях следует обращаться в МФЦ

Если создать даже неподтвержденную учетную запись пользователь по каким-либо причинам не может, то помочь ему могут также в МФЦ. Для этого необходимо обратиться к сотруднику и предоставить ему паспорт, СНИЛС, а также указать номер телефона и электронную почту. Сотрудники многофункционального центра могут самостоятельно создать новую учетную страницу и тут же подтвердить ее, предоставляя клиенту возможность сразу воспользоваться всем спектром услуг.

Кроме того, в МФЦ помогут решить такие проблемы, как:

  • потеря доступа к своему личному кабинету: забыли пароль, смена номера мобильного телефона, электронной почты, получение нового паспорта и так далее;
  • необходимо удалить страницу пользователя на портале Государственных услуг;
  • возникли проблемы при входе в учетную запись или при работе с сайтом (не получается записаться на прием к врачу или оплатить задолженности);
  • предоставление любой информации о функционировании портала.

Запись в МФЦ через госуслуги

В связи с тем, что на текущий момент этот способ регистрации функционирует в пробном варианте, возможностью этого способа записи могут жители ограниченного количества городов.

Осуществить запись на посещение МФЦ по интернет-портал государственных услуг можно при наличии подключения к всемирной паутине. Войдя в «личный кабинет», при первом посещении сайта необходимо зарегистрироваться, на основной странице в окошке поиска внесите «Запись в МФЦ» или «электронная очередь в МФЦ», при доступности такого вида сервиса в вашей области страны, поисковик покажет положительный результат. На картинке показан в качестве образца пример для Ростовчан.

В подразделе «как получить услугу» описывается возможность личного визита центр, подразумевается заблаговременная регистрация по спец терминалу, регистрация по телефону и эл. почте. Однако номера телефонов и адрес электронной почты не отображены. Еще присутствует немного информации о бесплатном предоставлении услуг, перечислены часто встречающие ситуации по которым могут отказать в регистрации и юридическая документации. И все! Этим предоставленные сведения исчерпываются. Из этого делаем заключение: в электронную очередь зарегистрироваться у вас не получится.

Что нужно для того, чтобы получить талон

Чтобы взять талон через Госуслуги, вам потребуется ранее пройти три этапа регистрации на этом портале:

  1. Верификация. Первый этап и наиболее простой в регистрации. Требует указания Ф. И. О., контактных данных в виде электронного адреса и номера телефона.
  2. Персонализация. Это занесение персональных данных в соответствующие поля в личном профиле из удостоверения личности, СНИЛС и ИНН.
  3. Идентификация. Предполагает подтверждение личности, то есть указанной персональной информации в учетной записи, в онлайн-форме, через интернет-банкинг, Почтой России или же при помощи электронной подписи.

Регистрация для юридических лиц

Все вышеперечисленные действия будут доступны физическому лицу, а как же создать учетную запись для какой-либо фирмы?

Для того чтобы юридическое лицо получило доступ к порталу государственных услуг, необходимо собрать более расширенный комплект документов, в который входит:

  • учредительная запись;
  • документ, подтверждающий официальную регистрацию юридического лица в ЕГРИП или же в ЕГРЮЛ.

Стоит отметить, что юридическим лицам нет необходимости проходить первичную регистрацию самостоятельно. Необходимо сразу обратиться в многофункциональные центры с полным пакетом документов и сотрудники сделают все самостоятельно.

Нужно ли записываться в МФЦ

Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с кучей сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием граждан по различным вопросам, за каждым окном закреплено определенное направление оказания услуг.

По факту вы получите государственную услугу, даже не записавшись предварительно на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, взяв талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.

Но если выполнить запись, безусловно, можно более быстро получить нужную услугу, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий